マーケティングに必要不可欠とされる「カスタマージャーニー」がもたらす3つのメリット

カスタマージャーニーとは、顧客の購買プロセスを旅に例えた言葉です。商品購入までの顧客心理や行動を理解しやすくなるとして、マーケティングでは必須の手法といわれています。カスタマージャーニーの概要やマ...